이용약관

1. "서비스"란 회사가 제공하는 중국-한국 물류 포워딩, 구매대행, 배대지(Private Mailbox), B2B 해상/항공 화물 운송, 창고관리(WMS) 등 일체의 물류 관련 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 체결한 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "택배"란 회원이 중국 내 판매자로부터 구매하여 회사 창고로 입고되는 물품을 말합니다.
4. "배송"이란 회사 창고에서 회원이 지정한 한국 내 수령지까지 물품을 운송하는 서비스를 말합니다.
5. "구매대행"이란 회원의 위임을 받아 회사가 중국 내 온라인 쇼핑몰에서 상품을 대리 구매하는 서비스를 말합니다.
6. "배대지(Private Mailbox)"란 회원에게 부여되는 중국 내 전용 수령 주소를 말합니다.
7. "합포장"이란 복수의 택배를 하나의 배송으로 묶어 발송하는 서비스를 말합니다.
8. "통관"이란 물품의 한국 세관 수입 신고 절차를 말합니다.
9. "부가서비스(VAS)"란 검수, 사진 촬영, 특수 포장 등 기본 서비스 외에 추가로 제공되는 서비스를 말합니다.

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 공지 기간 내 별도의 의사 표시가 없으면 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

1. B2C 배대지 서비스: 중국 내 전용 수령 주소(Private Mailbox) 제공, 입고·검수·보관·합포장·배송
2. 구매대행 서비스: 타오바오, 1688, 티몰 등 중국 온라인 쇼핑몰 상품 대리 구매
3. B2B 화물 운송: LCL(소량 혼적) 및 FCL(컨테이너) 해상·항공 화물 운송, RFQ·견적·계약 관리
4. 창고관리(WMS): 입고, 출고, 재고 관리, 반품 처리, 창고 이동
5. 부가서비스(VAS): 기본 검수, 정밀 검수, 사진 촬영, 특수 포장(버블랩, 에어쿠션, 코너보호), 바코드 라벨링, 원산지 라벨, 팔레타이징, 훈증 처리 등
6. 통관 대행: 수입 통관 신고 지원, HS코드 분류, 관세/부가세 안내
7. 배송 추적: 중국 내 택배 추적 및 한국 국내 배송 추적

1. 이용 계약은 이용 희망자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 회원 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 관련 법령을 위반한 경우
   • 기존 회원 자격을 상실한 이력이 있는 경우
3. 법인 회원의 경우 사업자등록증 확인 등 추가 심사 절차가 필요할 수 있습니다.

1. 회원은 가입 시 제공한 정보가 정확하고 최신의 것임을 보장하며, 변경 사항이 있을 경우 즉시 수정해야 합니다.
2. 회원은 이메일 주소, 비밀번호 등 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 타인에게 이를 양도하거나 공유할 수 없습니다.
3. 회원의 관리 소홀로 인한 계정의 무단 사용에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 개인통관고유부호(PCC)는 통관 절차에 필수이며, 정확한 부호를 등록할 의무는 회원에게 있습니다.

1. 허위 또는 타인의 정보를 이용한 서비스 이용
2. 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
3. 관련 법령, 약관, 운영 정책에 위반되는 행위
4. 회사 또는 타인의 지식재산권을 침해하는 행위
5. 비정상적 경로를 통한 서비스 접근 또는 시스템 교란
6. 기타 사회 통념상 허용되지 않는 행위

회원은 다음 각 호에 해당하는 물품을 회사 서비스를 통해 운송하거나 보관할 수 없습니다. 위반 시 해당 물품은 폐기 또는 반송되며, 이에 따른 비용은 회원이 부담합니다.

1. 총기, 도검류, 폭발물 등 무기류
2. 마약, 향정신성 의약품 등 불법 약물
3. 화폐, 유가증권의 위조·변조품
4. 음란물 등 풍속을 해하는 물품
5. 위험물(인화성, 부식성, 방사성 물질 등)
6. 살아있는 동식물 및 검역 대상 물품
7. 지식재산권을 침해하는 위조 상품
8. 한국 또는 중국 법령에 따라 수출입이 금지된 물품
9. 리튬 배터리(단독 운송 시) 및 자석류(항공 운송 시)
10. 기타 관련 법령 또는 국제 운송 협약에 의해 운송이 제한되는 물품

1. 서비스 요금은 서비스 유형, 물품의 무게·부피, 배송 방법, 부가서비스 선택에 따라 산정되며, 결제 전 견적으로 안내됩니다.
2. 요금은 배송비, 통관 수수료, 관세·부가세, 부가서비스 수수료, 보관료 등을 포함할 수 있습니다.
3. 구매대행 수수료는 상품 결제 금액의 5%이며, 별도 안내된 경우 이에 따릅니다.
4. 결제는 회사가 지정한 결제 수단(신용카드, 체크카드, 가상계좌 등)을 통해 이루어지며, PG사(토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다.
5. 환율은 결제 시점의 적용 환율이 기준이 되며, 환율 변동에 따른 차액은 회원이 부담합니다.
6. 회사는 합리적인 사유가 있을 경우 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전 사전 공지합니다.

1. 서비스 이용 전 결제 취소를 요청한 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 물품이 이미 발송된 이후에는 결제 취소가 불가하며, 반송 비용은 회원이 부담합니다.
3. 구매대행의 경우 상품 구매 전에는 전액 환불이 가능하며, 구매 완료 후에는 판매자의 환불 정책에 따릅니다.
4. 환불은 원칙적으로 결제 수단과 동일한 방법으로 처리되며, 영업일 기준 7일 이내에 진행됩니다.
5. 회원 귀책 사유로 인한 반품 배송비 및 수수료는 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

1. 배송 방법은 해상 운송(일반), 항공 운송(특송)으로 구분되며, 회원이 선택합니다.
2. 배송 기간은 통관 절차, 기상 상황, 물류 사정 등에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 배송 지연에 대해 최선을 다하나 천재지변, 정부 규제, 통관 지연 등 불가항력적 사유로 인한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 배송 상태는 서비스 내 추적 기능을 통해 확인할 수 있습니다.
4. 수령지 주소 오기재, 수령인 부재 등 회원 귀책 사유로 인한 재배송 비용은 회원이 부담합니다.
5. 물품 수령 후 3일 이내에 파손·분실 등 이상이 있을 경우 회사에 통보해야 합니다.

1. 한국으로 수입되는 물품은 관세법에 따라 통관 절차를 거쳐야 하며, 회사는 통관 대행 서비스를 제공합니다.
2. 회원은 통관에 필요한 정확한 개인통관고유부호(PCC), 물품 정보(품명, 수량, 가격)를 제공할 의무가 있습니다.
3. 관세 및 부가가치세는 회원의 부담이며, 물품 가격과 한국 관세법에 따라 산정됩니다.
4. 허위 신고, 과소 신고 등으로 인한 법적 책임은 전적으로 회원에게 있습니다.
5. 통관 과정에서 세관의 검사 또는 보류가 발생할 경우 추가 시간이 소요될 수 있으며, 이에 따른 비용(검사 비용, 보관료 등)은 회원이 부담합니다.

1. 회사 창고에 입고된 물품은 입고일로부터 90일간 무료로 보관됩니다.
2. 90일 초과 시 별도 안내된 보관료가 일 단위로 부과됩니다.
3. 입고 후 180일이 경과하도록 배송 요청이 없는 물품에 대해 회사는 사전 통지(이메일 또는 알림) 후 처분(폐기·매각·기부)할 수 있으며, 이에 대해 회원에게 별도 보상하지 않습니다.
4. 위험물, 금지 물품 등 보관이 부적절한 물품은 즉시 반송 또는 폐기할 수 있으며, 비용은 회원 부담입니다.

1. 구매대행 서비스는 회원의 의뢰에 따라 회사가 중국 내 온라인 쇼핑몰에서 상품을 대리 구매하는 서비스입니다.
2. 회사는 구매 중개자로서의 역할만 수행하며, 상품의 품질, 하자, 사양 등에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다.
3. 구매대행 수수료는 상품 결제 금액(위안화 기준)의 5%이며, 견적 제공 시 명확히 안내됩니다.
4. 회원이 견적을 수락하고 결제를 완료하면 구매가 진행되며, 구매 착수 후에는 취소가 제한됩니다.
5. 상품 반품·교환은 판매자의 정책에 따르며, 이에 수반되는 비용(반송비 등)은 회원이 부담합니다.

1. 회사의 귀책 사유(분실, 파손, 오배송)로 물품에 손해가 발생한 경우, 다음 기준에 따라 배상합니다.
   • 배상 한도: 회원이 신고한 물품 가액 또는 실제 손해액 중 적은 금액, 최대 50만원
   • 50만원을 초과하는 고가 물품은 별도의 보험 가입을 권장합니다.
2. 다음의 경우 회사는 배상 책임을 지지 않습니다.
   • 회원이 물품 가액을 신고하지 않았거나 허위로 신고한 경우
   • 물품의 성질 또는 하자로 인한 손해
   • 천재지변, 전쟁, 정부 규제 등 불가항력적 사유
   • 회원의 부적절한 포장 또는 지시에 의한 손해
   • 통관 과정에서의 세관 압류·폐기
3. 손해배상 청구는 물품 수령일(또는 수령 예정일)로부터 14일 이내에 증빙 자료(구매 영수증, 파손 사진 등)와 함께 접수해야 합니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 전염병, 정부 규제, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 면합니다.
2. 회사는 회원의 귀책 사유(잘못된 주소 기재, 금지 물품 발송, 허위 신고 등)로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 서비스 개선, 시스템 점검 등을 위해 사전 공지 후 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.
4. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 회원의 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 본 약관을 위반한 경우
   • 금지 물품을 발송한 경우
   • 요금을 정당한 사유 없이 미납한 경우
   • 타인의 서비스 이용을 방해한 경우
   • 기타 관련 법령을 위반한 경우
2. 회원은 언제든지 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며, 미정산 비용이 있는 경우 정산 완료 후 탈퇴가 처리됩니다.
3. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 회원 간의 협의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 분쟁 해결 절차를 따릅니다.
3. 본 약관과 관련된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

본 약관은 2026-03-01부터 시행됩니다.