로켓베리(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
가. 필수 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원 가입(개인) | 이메일, 비밀번호, 이름(한글), 전화번호 |
| 회원 가입(법인) | 이메일, 비밀번호, 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 회사 전화번호 |
| 배송 | 수령인 이름, 수령인 전화번호, 배송 주소, 우편번호 |
| 통관 | 개인통관고유부호(PCC) |
| 결제 | 결제 수단 정보(PG사를 통한 처리, 회사 직접 저장하지 않음) |
나. 선택 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 환불 계좌 | 은행명, 계좌번호, 예금주 |
| 마케팅 | 마케팅 수신 동의 여부 |
다. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
라. 수집 방법
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약 철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 개인통관고유부호 | 배송 완료 후 즉시 파기 (법적 보존 기간 제외) | 관세법, 개인정보보호법 |
회원 탈퇴 시 개인정보는 위 법정 보존 기간이 경과한 후 파기됩니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 제공 정보 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리, 환불 처리 | 결제 정보 (PG사 직접 처리) |
| NHN Cloud | 이메일 발송, SMS 발송, 카카오톡 알림톡 | 이메일 주소, 전화번호, 알림 내용 |
| Google (Firebase) | 모바일/웹 푸시 알림 | 기기 토큰 |
| Kuaidi100 | 중국 내 택배 배송 추적 | 운송장 번호 |
| 스위트트래커(Sweet Tracker) | 한국 국내 배송 추적 | 운송장 번호 |
| 택배사 (CJ대한통운, 우체국택배 등) | 국내 배송 | 수령인 이름, 전화번호, 주소, 운송장 번호 |
| 관세사 사무소 | 통관 신고 대행 | 개인통관고유부호, 물품 정보, 신고 가액 |
위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사는 중국-한국 물류 서비스 특성상 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |
|---|---|---|---|
| 중국 위해(威海) 창고 운영사 | 중국 | 수령인 이름, 사서함 코드, 물품 정보 | 택배 입고·보관·출고 처리 |
| Kuaidi100 | 중국 | 운송장 번호 | 중국 내 배송 추적 |
이용자는 위 국외 이전에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 중국-한국 물류 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
이용자(또는 법정대리인)는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
위 권리 행사는 서비스 내 프로필 설정 페이지 또는 고객센터(이메일, 전화)를 통해 가능합니다. 요청 접수 후 10일 이내에 처리합니다.
알림 수신 설정은 서비스 내 알림 설정 페이지에서 이메일, SMS, 푸시 알림 각 항목별로 변경할 수 있습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 해당 계정은 즉시 이용이 제한됩니다.
__rocket_berry_session회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지는 개인정보 보호 책임자를 아래와 같이 지정합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 부서 | 운영팀 |
| 이메일 | privacy@rocket-berry.com |
| 전화 | 1588-0000 |
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.
개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 웹사이트 |
|---|---|---|
| 개인정보침해 신고센터 (KISA) | 국번없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 국번없이 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번없이 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번없이 182 | ecrm.police.go.kr |
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 변경 또는 회사 내부 방침 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 화면 또는 이메일을 통해 7일 전에 공지합니다.
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